新患数は1.5倍に！
コストは大幅ダウン、それでもリピーターは増え続けています
負担ばかり増える制作会社にうんざり…
ホームページはあったものの、課題は山積みでした。
デザインの古さやサービスの見せ方など改善したい点が多々ありましたが、当時お願いしていた制作会社は運用サポートに消極的。
本来任せたい作業まで院内スタッフが対応せざるを得ず、毎月の管理費だけが重くのしかかっていました。
費用はかさむのに成果は見えず、スタッフの負担ばかり…。
「これでは意味がない」と判断し、リニューアルを決意しました。
ユーザー目線を徹底した構成へ
新しいホームページは、トップページから内部コンテンツに至るまで、すべて患者様の視点を意識して設計されています。
特に大きな改善点となったのが「お悩み解決メニュー検索」です。専門用語を並べるのではなく、実際に患者様が抱える悩みから施術を探せる仕組みにしたことで、以前は分かりにくかった情報が格段に伝わりやすくなりました。
また、「どうたいクリニックが選ばれる理由」を明確に打ち出すことで、当院の強みがひと目で伝わるようになりました。これにより、競合が多い分野でもしっかりと差別化でき、患者様に選ばれるサイトへと進化しています。
その結果、直帰率や離脱率は安定して下がり、サイトの滞在時間も向上。訪れた方がスムーズに目的の情報へたどり着き、そのまま問い合わせに結び付く流れができています。
新患は1.5倍に、リピーターも着実に増加
公開後は新規の患者様が確実に増え、来院数は以前の1.5倍に伸びました。さらに、信頼度が高まったことでリピーターも順調に増え続けています。
基本的なSEO対策も施してあるため、「施術名」や「メニュー名」といった具体的なキーワード検索から訪れる方も多く、明確なニーズを持った患者様がホームページを通じて来院に繋がっています。
運用負担の軽減とコスト削減を同時に実現
現在のホームページには、「スタッフが手軽に情報更新できる専用コーナー」を設けています。
＜簡単更新プログラム設置コンテンツ＞
・お知らせの内容追加・変更
・人気メニューランキングの更新
・診療内容の更新
・キャンペーン情報の更新
これにより、頻繁に変動する情報を現場スタッフが自分たちのタイミングで発信できるようになりました。
外部に依頼する必要がなく、スピーディかつコストをかけずに運用できており、とても重宝しています。
どうたいクリニック様ホームページ
https://www.dohtai-biyou.jp
